Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и рекламации
Благодарим Ви, че пазарувате от ofertino24.com. Нашата цел е всеки клиент да остане доволен от покупката си. Ако все пак получите продукт, който не отговаря на очакванията Ви, имате право да го върнете или замените при условията, описани по-долу.
1. Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите, Вие имате право да се откажете от покупката си в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на стоката, без да посочвате причина.
2. Условия за връщане
-
Продуктът трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба или повреди.
-
Не се приемат за връщане продукти с нарушена хигиенна опаковка, които са били разпечатани след доставката (например термопостелки, използвани дори веднъж).
-
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако не е получен грешен или дефектен продукт.
3. Процедура за връщане
-
Изпратете ни имейл на ofertino24@gmail.com с темa „Връщане на продукт“ и посочете:
-
Име и номер на поръчката
-
Причина за връщането
-
Телефон за контакт
-
-
След потвърждение от наша страна, изпратете продукта до посочения адрес чрез куриер (Еконт или Спиди).
-
След получаване и проверка на продукта, стойността ще Ви бъде възстановена до 1 работен ден по същия начин, по който е извършено плащането.
4. Рекламации
Ако получите дефектен продукт, моля уведомете ни незабавно на ofertino24@gmail.com Ще Ви предложим замяна или възстановяване на сумата след преглед на случая.